Desværre, garantien er udløbet!

I takt med det koldere og koldere vejr fik min i øvrigt velfungerende bil sværere ved at starte. Jeg kørte derfor omkring min trofaste mekaniker og fik målt batteriet – ganske rigtigt: Kapaciteten var kritisk lav, så det måtte udskiftes.

Nu var det bare lige præcis 3 år siden, jeg fik batteriet skiftet sidst. Jeg beklagede mig selvfølgelig og fik masser af sympati fra en rar værkfører -  men beskeden var: Desværre, der er kun 2 års garanti… Øv, øv og syv gange øv, som Anders And ville udtrykke det.  Jeg har ikke meget forstand på biler, men jeg har da før kørt mange flere år på et batteri, så…

Min konklusion: Efter de seneste meget hårde vintre burde jeg have fået målt det batteri, inden de 2 år var gået! Hvilket får mig til at komme med dette generelle råd: Få tjekket alt, hvad tjekkes kan, inden garantien udløber. Pyha, hvordan man så lige rent praktisk styrer det, har jeg ingen ideer til. Men jeg vil bestemt arbejde på det selv, for det er ærgerlige penge at give ud.

Gode og gratis forbruger-apps til smartphonen

Som forbruger har man ikke altid den fulde samling af Tænk med sig, når man er ude og handle. Nogle gange får man også anbefalet et andet produkt, end det man troede, man ville ha’, og så er det rart at kunne læse op på det og tjekke prisen og varedeklarationen. Og endelig er der ting, der bare er for smalle til at Tænk har spalteplads til at skrive og teste. Eller som ændrer sig for hurtigt til at det giver mening.

Der findes efterhånden en række gode og “gratis” apps, som kan hjælpe. Og desværre også et par oplagte apps, som ikke findes tilpasset danske forhold. Nedenstående apps findes alle til iPhone og nogle også til Android, Windows phone og BlackBerry. Der er links i overskrifterne  til de versioner, jeg har kunnet finde.

PriceRunner (iPhone, Android)
Skan stregkoden, og se “den rigtige pris”, og hvor man kan få varen til den pris, se alternativer eller søg i kategorier. Særligt god på elapparater, hårde hvidevarer og “dimser” af enhver slags (selv om der her er konkurrenter). Desværre mangler man Tænks test som supplement. Og langt fra alle butikker er med, så måske er der et bedre tilbud rundt om hjørnet?

Medicintjek (iPhone, Android)
Udgives af Lægemiddelstyrelsen og indeholder oplysninger om indhold samt brug af og bivirkninger ved medicin (hentet fra medicinpriser.dk, medicinkombination.dk og indlaegsseddel.dk men samlet på en meget overskuelig måde). Så slut med at indlægssedlen længst er væk, når man skal bruge den, for den ligger altid i telefonen: Bare skan stregkoden eller tast lægemiddelnavnet. Gid der var noget tilsvarende for kosmetik og skønhedsprodukter, hvor mange butikker desværre ikke er gode til at have indholdsdeklarationen liggende.

Vivino (iPhone, Android, Windows, Blackberry)
Tag et billede af vinetiketten og få mere at vide at vide om bl.a. druerne eller anbefal den til andre. Eller se, hvad andre anbefaler. For mange vine kan man også se prisen. Slut med at glemme, hvad det nu var for en vin, man fik, da man var ude at spise sidste efterår  – Vivino husker det!

FDM Benzinpriser (iPhone, Android)
Hvor er benzinen billigst lige nu? Kan det svare sig at køre af motorvejen for at tanke? Slut med at køre langt efter et dårligt tilbud, for her er der aktuelle benzinpriser komplet med nøjagtig placering af tankstationerne.

Forbrukerrådet Hormonsjekk (iPhone) 
App’en er udgivet af det norske forbrugerråd og giver oplysninger om hormonforstyrrende stoffer i varer. Man skanner varens stregkode og kan herefter se, hvilke kendte hormonforstyrrende stoffer, den indeholder. Herefter kan man advare sine Facebook-venner mod dårlige produkter og tippe dem om de gode. Den kunne være rar at have i Danmark!

EcoLabels (iPhone)
Hvad betyder varemærkerne (fx Demeter Certified Biodynamic), hvem står bag mærket, er der nogen kontrolmyndighed og giver mærket overhovedet mening? Her får man et fantastisk værktøj til at gennemskue grønvask (eller glædes over de gode produkter). Mærkerne er listet (komplet med symboler) og beskrevet både overskueligt og grundigt.  App’en er udgivet af Consumer Reports fra Consumers Union (svarer lidt til Tænk fra Forbrugerrådet), og er desværre mest bevendt i USA. Gid vi havde sådan en app i Danmark – en opgave for Forbrugerrådet?
Indtil videre kan man blive klogere på de danske mærker på Tænks hjemmeside.

Det var seks anbefalinger – alle er velkomne til at bidrage med flere, gode og gratis forbruger-apps; de er derude, men de er godt gemt i mylderet!

God support i netbanken

Der sidder en kundesupportmedarbejder hos Danske Bank, der kan være stolt af sin indsats – og som fortjener en buket blomster af sin chef!

Jeg hjælper sommetider en ældre herre på 82 med hans computerproblemer. Nu har han netop fået en ny pc, og det er en stor udfordring. Gamle vaner (han har brugt pc i snart 15 år) skal ændres, for meget ser anderledes ud.

Men så er det godt, at man kan få support blandt venner og familie – og når det gælder netbanken, ringer man bare til bankens telefonsupport. Så får man venlig og kvalificeret hjælp – i timevis. Som jeg har fået det genfortalt, tog det det meste af en søndag, men det lykkedes. Jeg er imponeret over supportmedarbejderens tålmodighed og forståelse.

Jeg har før skrevet om gratis service. Om vi skal kalde dette gratis eller ej, vil jeg lade den enkelte læser afgøre. Men sikkert er det, at vi ofte har muligheder for support eller anden form for hjælp, som ikke koster ekstra, hvis vi bare husker at spørge eller læse det med småt.