Stress ved rullebåndet

Kan noget forklare mig, hvorfor Aldi har sådan et voldsomt langt rullebånd før kassen og intet efter kassen? Hvis man formaster sig til at nøjes med en kurv i stedet for en indkøbsvogn, eller måske satser på at kunne bære sine fem varer pr. håndkraft, går det galt, når man har betalt.

Kassemedarbejderen sidder og trommer utålmodigt på kasseapparatet, mens man fumler med pengepung, taske/indkøbspose og varer. Den næste kunde står og tripper, mens han tænker på, at hans parkeringsbillet er ved at udløbe.

Er man i hovedstadsområdet, kan man komme ud for, at kassemedarbejderen vrisser vredt af en. Længere vestpå sidder de tålmodigt og venter, – sender måske en et medlidende smil.

Tilbage står spørgsmålet: Hvorfor er rullebåndet i Aldi lavet sådan? Det er det da ikke i nogen andre butikker.

(Jeg skal lige tilføje, at jeg ikke ellers har noget imod Aldi – kommer der jævnligt.)

At handle eller ikke handle lokalt…

Bliver lidt småfrustreret over gang på gang at gå i mine lokale specialbutikker for at støtte deres eksistens og det lokale handelsliv, men opleve personalet som værende både meget lidt servicemindet og decideret uvidende omkring deres egne produkter…

Denne gang var det vinterovertøj til børnene, indkøbt for en måneds tid siden, i god tid, af skade bliver man klog. Indkøbt efter en times tid i en specialbutik hvor der blev fremsat krav omkring vandtæthed, åndbart og holdbarhed. Da det så skulle i brug i går morges da termometeret var godt nede, blev skiltene heldigvis studeret en ekstra gang og det viser sig at jeg har spenderet flere tudsinde kroner på overtøj der ikke er åndbart!

Så med hjertet i halsen for om man nu når at finde alternativer inden der er udsolgt, begav jeg mig ind i butikken igen, hvor min påstand om at tøjet ikke var åndbart blev mødt med mistro. Skiltene blev nærstuderet, tre medarbejdere konsulteret og konklusionen blev, at butikken desværre måtte medgive at de ikke havde åndbart overtøj i de størrelser, og ikke kunne garantere at børnene ikke blev klamme og fugtige i det dyrt indkøbte overtøj…

Det lykkedes mig at finde overtøj der både var åndbart, vandtæt og holdbart  i en anden specialbutik (nåede det lige inden den tidlige lukketid…), men sidder nu bagefter og forstår bedre og bedre de personer der vælger at foretage indkøbene i de større supermarkedskæder. Her får man da i det mindste en ”rabat” i form af en billigere pris, og næsten det samme niveau af viden hos personalet, foruden en mindre stressende åbningstid!

Vil så gerne støtte de mindre lokale butikker, men når man ikke kan konkurrere på prisen, åbningstid mm med diverse internetbutikker og større kæder, så er det i min optik især kundeservicen og de gode råd fra en veluddannet ekspedient der skal gøre at jeg som forbruger vælger at gøre mine indkøb der. Så vi får se om jeg måske går på nettet næste gang, heldigvis er der lidt tid før forårsjakkerne skal indkøbes..